রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য 5l55 এ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে যা ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, তা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা…

আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ এবং প্রবেশাধিকারএনক্রিপ্টেড পেমেন্ট লেনদেনমোবাইল ওয়ালেট ডেটা সুরক্ষাযেকোনো সময় অনুরোধ জানান বা মুছে দিন
5l55 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা চিন্তা থাকলে সরাসরি আমাদের স্থানীয় সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেল, লাইভ চ্যাট এবং মোবাইল বার্তা সব চ্যানেলে আমরা উপলব্ধ। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সব সময় গ্রহণ করা হয়।

টিম অনলাইনে

ইমেল সহায়তা

privacy@5l55 এ আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ নথিভুক্ত করি।

লাইভ চ্যাট

5l55 লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল সরাসরি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা অপসারণ অনুরোধ সাহায্য করবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা প্রাইভেসি সেকশন দেখুন। সেখান থেকে অপসারণ বা রপ্তানি অনুরোধ শুরু করুন।

নিরাপত্তা এবং ডেটা হ্যান্ডলিং

কীভাবে 5l55 আপনার ডেটা রক্ষা করে

এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। বাংলাদেশ থেকে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে পেমেন্ট করলে আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ আকারে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র…

SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব যোগাযোগ সুরক্ষিত।

পেমেন্ট ডেটা নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সব লেনদেন PCI DSS মান অনুসরণ করে। আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ একাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না।

দুই-ফ্যাক্টর অনুমোদন

সংবেদনশীল ক্রিয়াকলাপে দ্বিতীয় যাচাইকরণ প্রয়োজন। এসএমএস বা অ্যাপের মাধ্যমে নিশ্চিত করুন শুধুমাত্র আপনি অ্যাক্সেস করছেন।

ডেটা মেয়াদ উত্তীর্ণতা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য ৬ মাসের পর মুছে দেওয়া হয়। আইনি বা কর দায়বদ্ধতার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড নিরাপদে রাখা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন এবং নিরাপত্তার জন্য। বিশ্লেষণ কুকি সম্পূর্ণভাবে নিরীহ এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অক্ষম করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলি 5l55 ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে সবকিছু এখানে পাবেন।

হ্যাঁ। আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং একটি এনক্রিপ্টেড রেফারেন্স রাখা হয়। পেমেন্ট প্রদানকারী নিজেই সব সংবেদনশীল তথ্য পরিচালনা করে।

লগইন করে সেটিংস → গোপনীয়তা এবং ডেটা বিভাগে যান। সেখানে আমরা যা সংরক্ষণ করেছি তার সম্পূর্ণ তালিকা পাবেন। ডাউনলোড করে সেভ রাখতে পারেন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

আপনি অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। ব্যক্তিগত তথ্য ৬ মাসের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়। আইনি বা কর রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।

না। আমরা কোনো বিক্রেতা, বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় সংস্থাগুলি আপনার ডেটা পায়।

অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করলে আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করি এবং নিরাপত্তা দল অনুসন্ধান করে। আপনাকে ইমেল এবং এসএমএসে অবহিত করা হয়। চ্যাট বা ফোনে যোগাযোগ করে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান।

সব আধুনিক ব্রাউজার এবং মোবাইল ডিভাইসে কুকি নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যান এবং তৃতীয় পক্ষের কুকি অক্ষম করুন। 5l55 সেশন কুকি লগইন রাখতে প্রয়োজন, কিন্তু বিশ্লেষণ কুকি সম্পূর্ণভাবে ঐচ্ছিক।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা ইমেল এবং অ্যাপের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এই পৃষ্ঠায় সব আপডেট প্রকাশিত হয়। নিয়মিত চেক করুন বা নোটিফিকেশন চালু রাখুন।